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Mon espace personnel Starwax & Co
Formules et packaging
- J'ai besoin d'une fiche de données et de sécurité (FDS)
- Vos produits sont ils testés sur les animaux ?
- Vos produits sont-ils compatibles avec ma fosse septique, ma micro station ?
- Où dois-je déposer mes emballages vides
- Les emballages sont-ils recyclables ?
- Pourquoi mon produit est difficile à ouvrir ?
Échanges & Retours
- Quelles sont les modalités de remboursement en cas de retour
- Dans quel point relais puis-je déposer mon colis
- Mon colis est noté comme livré, mais je ne l'ai pas reçu, que dois-je faire ?
- Je n'ai pas reçu le produit que j'ai commandé ?
- Un ou plusieurs produits sont arrivés abimés, que dois-je faire ?
- Comment faire pour retourner mon colis ?
Commande et livraison
- Mon colis est endommagé, que faire ?
- Le colis est déposé dans un relais alors que j'ai demandé la livraison à mon adresse.
- Comment savoir quand sera livré le colis ?
- Quel est le montant des frais de livraison ?
- Quels sont les points relais proches de chez moi ?
- Où puis-je trouver ma facture?